El accidente se produjo minutos antes de las 13.19 horas, momento en el que la sala de emergencia avisó a los Bomberos, ya que los heridos se encontraban atrapados y no podían salir, Guardia Civil y Emergencias Sanitarias-Sacyl que ha enviado dos Uvis móviles.

Al llegar al lugar del siniestro, el Servicio de Emergencias 112 certificó el fallecimiento de una de las personas implicadas y atendió a otros cuatro heridos. Una mujer tuvo que ser trasladada en una UVI móvil al hospital Universitario Río Hortega.