La Asociación Vecinal La Calle ha criticado la "deficiente" atención presencial que se presta, a su juicio, en las oficinas del Ayuntamiento del municipio vallisoletano de Laguna de Duero, tras las quejas recibidas por parte de usuarios.

En un comunicado remitido a Europa Press, la asociación asegura que ha podido constatar "hasta una hora de espera" para ser atendido para realizar gestiones sencillas y ha criticado que el Consistorio siga "imponiendo citas previas y restricciones similares a las que había vigentes en la pandemia".

Además, ha rechazado que se haya "reducido personal de atención" y ha asegurado que "las colas son diarias a las puertas del Consistorio", por lo que ha exigido "una correcta atención al ciudadano" o de lo contrario tomará "las acciones oportunas para exigir atención digna como en el caso de los bancos".

La Asociación Vecinal La Calle ha advertido de que la pérdida de atención presencial a quienes lo demandan, "deriva en situaciones de espera prolongadas, ineficacia y discriminación por tipo de cita". En la práctica supone, a juicio de esta organización, que la atención presencial "se está abandonando para empujar al ciudadano hacia el teléfono y los medios telemáticos que suponen mayores barreras sobre todo para personas mayores".