Mejora en la accesibilidad digital de los servicios sociales

D. V.
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El Ayuntamiento de Valladolid firma un convenio con la Junta para impulsar tres proyectos de mejora de la innovación social y la agilidad en la tramitación de los diferentes servicios que presta

Ayuntamiento de Valladolid.

La Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Valladolid aprobó hoy el convenio de colaboración con la Junta de Castilla y León para la ejecución de proyectos con cargo a los fondos europeos procedentes del mecanismo para la recuperación y resiliencia, que supondrá para el Consistorio recibir cerca de 1.200.000 euros hasta 2023.

El Ayuntamiento de Valladolid va a poner en marcha tres proyectos de accesibilidad digital de los Servicios Sociales con el objeto de facilitar la innovación social y la agilidad en la tramitación de los diferentes servicios que presta. Los proyectos a desarrollar entran dentro del Plan de choque para la economía de los cuidados y el refuerzo de las políticas de igualdad e inclusión.

El primero de ellos se trata de un sistema accesible de gestión del envejecimiento activo en Centros de Personas Mayores, al que se destinarán en los próximos años 378.250 euros y que permitirá centralizar la gestión de los programas de envejecimiento activo de los Centros de Personas Mayores dependientes del Ayuntamiento de Valladolid, de forma que dote a dichos centros de las funcionalidades básicas relacionadas, tanto con la gestión administrativa del centro como con la gestión propia de la actividad.

Proporcionando la posibilidad de acceso a las actividades por acceso remoto vía Videoconferencia o 'streaming' desde el ámbito del domicilio de la persona, facilitando así la accesibilidad a los servicios que el centro proporciona a las personas mayores del entorno que por limitaciones en su autonomía personal no puedan desplazarse y se facilite de esta forma su cuidado.

El segundo proyecto, al que se destinarán 391.000 euros, se concreta en la Transformación Digital de la Gestión y Accesos, basada en la evolución de la plataforma de gestión de las solicitudes de las ayudas y prestaciones del área de Servicios Sociales (PrestAVA) del Ayuntamiento de Valladolid, de forma que permita dotarle de mecanismos de accesibilidad ciudadana vinculados al acceso no presencial a solicitudes de ayudas y prestaciones actuales y nuevas. 

Es decir, mejoras en la usabilidad y accesibilidad de PrestAVA para que el ciudadano beneficiario (y otros usuarios) sea capaz de hacer un uso amigable y accesible de la herramienta. Se trata, en este sentido, de facilitar el acceso del ciudadano a la solicitud de prestaciones y ayudas sociales, gestionar nuevos tipos de prestaciones e incluir funcionalidades relativas a la mejor usabilidad y visualización, haciendo un diseño adaptativo a diversos dispositivos, cumpliendo las normas de accesibilidad más exigentes.

El último de los proyectos que se va a poner en marcha en el periodo 2021-2023 es el de Transformación digital de la atención de los servicios de atención social a las personas.  El proyecto consiste en el diseño e implementación de un gestor avanzado de casos capaz de responder a las necesidades específicas de los servicios sociales municipales del Ayuntamiento de Valladolid a través de múltiples módulos que facilita y permite la atención primaria a las personas. 

Incorporar funcionalidades de Citas Previas; valoraciones de vulnerabilidad de las personas o sus cuidadores, Valoraciones, derivación a recursos, seguimientos personales, gestión y derivación efectiva de recursos/servicios, incluyendo módulos de gestión y seguimiento de SAD, Servicios de urgencia, centros de acogida, comida a domicilio, así como la integración con otros módulos de gestión residencial para personas sin hogar, etc. A este proyecto, se destinarán un total de 428.510 euros hasta 2023.