El suceso ocurrió pasadas las 1.15 horas, cuando la sala de operaciones recibió el aviso y alertó del incidente a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envió una ambulancia de soporte vital básico. Al llegar, los sanitarios solicitaron la presencia de bomberos porque se trataba de una intoxicación por monóxido de carbono. Desde el 1-1-2 se pasó el aviso a la Policía Local de Medina del Campo, al Cuerpo Nacional de Policía, a los Bomberos de la Diputación de Valladolid, que desplazaron una dotación, y a las empresas suministradoras de gas. Además, Emergencias Sanitarias – Sacyl- desplazó otra ambulancia de soporte vital básico.En el lugar, el personal de Sacyl atendió a los tres niños y a los dos adultos, trasladados en ambulancia al Hospital de Medina del Campo. Durante el seguimiento del incidente los bomberos comunicaron que la intoxicación procedía de un calentador alimentado por bombona de gas butano sin respiradero.