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Sucesos

Una avería provoca un retraso de casi una hora en un Alvia procedente de Alicante

Óscar Fraile - jueves, 18 de septiembre de 2014

Los 136 pasajeros que ayer viajaban en un Alvia procedente de Alicante y con destino a Santander llegaron a la estación de Valladolid con 57 minutos de retraso. El convoy sufrió una avería en la salida de la estación de Chamartín que hizo que el tren comenzase a circular más tarde de los previsto.


Un retraso que se fue incrementando posteriormente ya que Renfe dio prioridad a otros trenes durante el trayecto que iban sin demora, tal y como confirmaron ayer desde la compañía. Algunos pasajeros confirmaron a este periódico que el tren llegó a realizar hasta tres paradas no establecidas desde que salió de Madrid y antes de llegar a Valladolid para dar prioridad a otros convoyes. Al final fueron 57 minutos de retraso que obligarán a Renfe a indemnizar a los pasajeros que presenten una reclamación, tal y como establece el compromiso de puntualidad de la compañía. En el caso de los trenes Altaria, Alvia, Euromed y AV City, los retrasos de más de 20 minutos se compensan con una devolución del 25 por ciento del billete. Si la demora supera los 40 minutos, la devolución llega a la mitad del importe del billete. Por último, si es más de una hora de retraso, se devuelve el importe completo. Es decir, en este caso se devolverá la mitad del importe al que lo solicite.

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