La sala de operaciones del 112 avisó del incidente a la Policía Local de Valladolid, al Cuerpo Nacional de Policía y a los Bomberos de Valladolid. Durante la intervención, la Policía solicitó a través del 112 asistencia sanitaria para una persona que sufrió quemaduras, por lo que se pasó el aviso a Emergencias Sanitarias-Sacyl, que activó una UVI móvil y dos ambulancias soporte vital básico.En el lugar, el personal de Sacyl atendió finalmente a cuatro personas, un varón de 77 años, R.J.B., que presentaba quemaduras y fue evacuado en ambulancia soporte vital básico al Hospital Clínico Universitario de Valladolid, y un niño de 12 años, un varón de 35, M.J.R., y una mujer de 67 años, A.R.H., que resultaron intoxicados por el humo y fueron trasladados en ambulancia soporte vital básico al mismo centro hospitalario.